东莞讨债公司成功调解物业服务合同纠纷

“物业不管事，凭啥要交物业费？”“业主不缴费，我们哪有钱搞服务？” 物业服务虽事小，却牵动千家万户的民生福祉。从物业费拖欠到房屋维修、环境管理等纠纷，这类案件标的额不大，但矛盾交织复杂，若处置不当易激化矛盾，甚至引发群体性问题。

业主何某系 A 小区住户，该小区 2021 年 3 月起由 B 物业公司接手提供服务，此前由 C 物业公司负责。因对小区物业服务不满，何某赌气拒缴近四年物业费，B 物业公司多次沟通无果后，诉至姚安县人民法院，要求其支付拖欠费用。

考虑到物业服务合同纠纷的特殊性，法院诉讼服务中心主动引导双方选择先行调解 —— 既节省司法资源，又能最大限度降低双方维权成本。征得同意后，承办法官迅速组织调解，深入梳理矛盾根源：双方核心分歧集中在 C 物业公司遗留的可视门铃未安装问题，以及何某房屋水管漏水维修争议。法官意识到，这些问题若久拖不决，不仅损害业主合法权益，也会影响物业公司正常运营，加剧邻里矛盾，破坏小区和谐稳定。

调解中，法官立足 “情、理、法” 三维发力：一方面耐心向何某释法析理，明确 “物业公司服务存在瑕疵不能成为拒缴物业费的法定理由”，引导其通过理性沟通解决诉求；同时厘清责任边界，告知可视门铃安装系前物业公司遗留问题，可另行向 C 物业公司主张权利或通过合法途径维权。另一方面，法官也与 B 物业公司沟通，建议其正视业主诉求，提升服务质量，畅通沟通渠道，定期公开服务内容与收支情况，以透明化服务赢得业主信任。

经过法官的耐心疏导与不懈努力，双方终于解开 “心结”，达成一致意见并即时履行，一场持续四年的僵局圆满化解，实现双赢共赢，双方均为法院高效的调解机制点赞。